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    客服中心我們是一家集設計、研發、生產、和銷售瀝青泵、高節能直線導軌、改性瀝青加工成套設備為一體的公司
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    服務保障

    服務保障

    • 分類:客服中心
    • 發布時間:2020-12-04 17:09:12
    • 訪問量:0
    概要:
    概要:
    詳情

    浙江尚貴泵業有限公司本著質量第一、用戶至上的原則,竭誠為廣大客戶提供一流的產品、一流的質量保證、一流的銷售服務體系。為確保用戶放心使用本公司產品,特制定以下細則做為本公司的售后服務承諾:

    一、本公司生產的產品采用國內外先進技術,及生產行業之精華,并經過五道以上嚴格質量把關和 5000 小時以上隨時抽樣測試,嚴格遵照 ISO9001-2008、ISO14001-2004、GB/T10886-2002 標準生產與管理各類產品。所有產品均達到嚴格的企業標準和國家化工部標準。

    二、本公司成立了由營銷部、技術部和用戶服務部、共同參與的售前、售中、售后整套服務體系。

    售前服務:根據不同的客戶需求,真正體現最經濟、最實用、最安全、最耐用的原則,盡可能詳細又通俗的向用戶介紹所使用產品的性能特點,并選擇最適宜的品種、規格、型號。

    售中服務:公司嚴格按照合同條款的有關規定進行發貨,按需方要求的時間、地點送達。

    售后服務:不論大小客戶,一律建立每個用戶的全套信息數據庫。實行電話定期回訪與上門回訪相結合的售后服務。 公司全部產品均實行質量三包,保質期壹年,易損件除外。在保修期內,產品確因質量問題而引起損壞或不正常工作,負責免費修理或調換。如因用戶使用不當或在保修期外,而引起壞損或不正常工作,本公司對產品提供終身維修服務,只收材料費,并長期供應零配件。

    三、用戶在使用本公司產品的過程當中如出現問題或有信息,請及時提出寶貴意見,以便我們及時予以處理、改進和提高。自始至終,我們的服務將以7×24都伴隨著您,讓您無后果之憂,無論有什么問題,請隨時聯系我們,我們時刻恭候為您服務。

      

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